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La Division de la promotion institutionnelle est responsable du site Web principal de l’UQAM, d’UQAM.tv, ainsi que de la présence de l’Université sur les réseaux sociaux.
Auprès des diverses unités de l’UQAM, elle agit à titre de conseiller en ce qui a trait à l'ergonomie, aux contenus et aux normes graphiques.
Le Service des communications travaille en étroite collaboration avec le Service de l’audiovisuel. Ce dernier distribue les gabarits Web de l’UQAM et offre un service de design et de programmation aux unités pour leurs besoins Web.